No Brechó Achados da Josi cada peça é única, escolhida com carinho e cheia de história. Por isso, queremos que sua experiência de compra seja segura e transparente. Aqui você encontra todas as regras sobre trocas e devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Você tem até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento, para desistir da compra feita pelo site.
Esse direito está garantido pelo Art. 49 do CDC.
A peça precisa estar nas mesmas condições em que foi enviada: sem uso, sem odores, sem ajustes e sem alterações.
Deve acompanhar o comprovante de compra e etiqueta que vai na peça.
Envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem no WhatsApp: (34) 99201-1022.
Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
Em caso de defeito não informado no anúncio, envie fotos do problema.
Após o contato, nossa equipe vai passar as instruções de envio.
Arrependimento: o frete de devolução é pago pelo cliente.
Defeito ou erro de descrição: o Brechó assume o custo do frete.
O reembolso será feito após a chegada e conferência da peça: estorno no cartão ou via PIX/Transferência Bancária em até 10 dias úteis.
Por serem itens exclusivos, não realizamos trocas.
Caso queira outro produto, basta fazer a devolução e usar o valor reembolsado em uma nova compra.
Sinais leves de uso podem existir, já que se tratam de peças de brechó — sempre descrevemos no anúncio quando isso acontece.
Em caso de dúvidas, fale com a gente! Estamos à disposição para ajudar.
No Brechó Achados da Josi, cada compra é especial. Nossa prioridade é que você se sinta segura e feliz com sua escolha.
